Prekių grąžinimas vyksta vadovaujantis 2001m birželio 29d. LR Ūkio ministro įsakymu Nr.217.

Jei daiktas Jums netiko ar nepatiko, jį nenaudotą ir originaliame įpakavime, galite grąžinti per septynias kalendorines dienas nuo siuntos gavimo. Prekė\-ės turi būti grąžinamas toje pakuotėje, kurioje jis buvo pristatytas. Pakuotė turi būti nesugadinta, švari, tinkamai paruošta ir įpakuota. Jeigu pakuotė sugadinta, suplėšyta ar pan. Esodo.lt pasilieka teisę reikalauti padengti pakuotės išlaidas arba nepriimti grąžinamos prekės.

Kai grąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame priimti nekokybišką prekę ir ją pakeisti analogiška preke. Jei neturime analogiškos prekės, grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus.

Grąžinant būtina pridėti įsigijimą įrodančius dokumentus ir asmeniškai pasirašytą raštišką prašymą su rekvizitais, kuriame nurodote grąžinimo priežastis. Grąžinamų prekių pasiėmimą ir parsiuntimą organizuoja Esodo.lt, gavę siuntą ir patikrinę, jeigu ji atitinka auksčiau išvardintus reikalavimjs, ne vėliau nei per 14 dienų grąžinsime visą sumą už gražinamas prekes, pagal Jūsų pateiktus įsigijimo dokumentus į Jūsų, prekių gražinimo prašyme nurodytą, banko sąskaitą. Pinigų grąžinimas vykdomas tik pavedimu, nepriklausomai nuo to kokiu būdu Jūs buvote apmokėją už perkamas prekes.

Visus prašymus, nusiskundimus, ar pastebėjimus siūskite el.paštu: Šis el.pašto adresas yra apsaugotas nuo Spam'o, jums reikia įjungti Javaskriptą, kad matytumėte tai